安克创新：公司始终将产品安全与用户体验置于首位

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同花顺（300033）金融研究中心12月12日讯，有投资者向安克创新（300866）提问， 贵司部分充电宝因产品电芯材料本身存在问题，导致无法通过机场安检，本人在已经提供完整视频佐证（包含被扣押实物及机票信息）的情况下，售后部门仍设置各种不合理的举证门槛，实质上是在推诿责任。请问贵司：因产品质量存在安全隐患而造成的后果，为何要强行转嫁给消费者？ 这种繁琐的理赔流程不仅侵害了消费者权益，更严重损害了安克作为知名品牌的声誉。请贵司正面回应，立即简化审核流程，赔付符合安检标准的合格产品。

公司回答表示，您好，很抱歉给您带来不愉快的售后服务体验。公司始终将产品安全与用户体验置于首位，对于您反映的情况，我们高度重视，您可以将具体情况发送邮件至CED-CN@anker.com，相关售后同事将竭诚为您服务。谢谢。

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