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当前速讯:被曝歧视非英语旅客 国泰航空深夜致歉:严肃调查

来源:海报新闻


(资料图)

海报新闻记者 张旭 报道

近日有网友在社交平台发帖称, 自己在搭乘国泰航空航班期间,有空乘人员歧视非英语旅客。该帖发出后立即引发网友关注。

该网友称,其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班,由成都飞往香港,恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息之处。该网友描述,国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中,不间断使用英语、粤语抱怨乘客。当日,针对网传内容海报新闻记者联系到国泰航空公司,工作人员向记者表示方已经发出道歉声明,并对此事展开调查,相关涉事机组人员在审查调查中。

据报道,国泰航空5月22日晚间发布声明回应:已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历,对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务,对于此次事件高度重视。已经联系相关旅客进一步了解情况,并会进行严肃调查处理。在此,对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。

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