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科技

58同城多维审核保障对网络诈骗“零容忍”,全方位举措构筑信息安全防线

来源:永州新闻网

2月5日,由爱奇艺出品,58同城《开工了!新生活》脱口秀专场正式上线,围绕新年开工的趣事、实事,脱口秀演员们以“大笑开工,开‘新’生活”为主题进行脱口秀表演。其中,一位58同城审核员也登上了活动舞台,用诙谐的话语跟广大用户分享了自己的工作内容。

节目中,58同城审核员孙凯亮让观众了解了多样化的招工骗局,例如包装“艳丽”的虚假招聘,非人工操作、凌晨三四点钟1秒发10条的假帖子,无正规联系方式、以谐音方式留下QQ号等等,58同城审核团队以“多‘干掉’一个忽悠人的骗子,就多帮助一个打工人得到保障”的信念,从事着这份每天要审核上万条信息的工作。通过他的讲述,用户不仅了解了58同城审核员的工作,更看到了58同城在打击网络、维护信息安全方面的决心和举措。


【资料图】

作为国内领先的互联网生活信息服务平台,58同城高度重视信息安全问题。一方面,58同城整合平台内外部优势资源,持续加强反欺诈治理和打击黑产能力。另一方面,58同城加大安全教育力度,通过安全学院等方式,帮助用户了解犯罪分子的套路,提高自身防范意识,保护个人信息及财产安全。

58同城筑牢信息安全防线,不给不法分子可乘之机

针对综合服务平台特性,结合平台现有算法模型、产品功能、系统搭建、人工介入审核处理、线下勘察等多重能力及机制,58同城搭建了一套完善的风险防御体系,为平台多端用户权益安全保驾护航。

具体来看,58同城风险防御体系从信息、账户维度,对用户在平台全生命周期行为,包括注册、登录、认证、发布等环节,进行全场景全链路风控,实现了联防联控。依托平台技术优势,58同城提升了算法识别能力,能够实现身份分类管控、风险用户扩散挖掘、用户封禁资源处罚等功能,在更大程度上保护了用户的信息安全。

不仅如此,2022年,58同城优化了治理机制流程,积极协同警方打击网络黑产。例如,平台紧跟黑产风险表现变化,持续更新完善新型网络电信诈骗判定标准规则,并加快推进外部情报调研工作,实施“国门计划”,反向挖掘圈定黑产账号,使黑产账号彻底“曝光”。同时,58同城在企业/个人身份认证、欺诈信息拦截和智能内容检测等黑产对抗环节,也已实现多项人工智能技术的应用,大大提升了打击黑产的效率。在多方合作努力下,据相关数据显示,去年警方立案数据中,电信诈骗立案量较2021年同期下降了72%。

保护信息安全须臾不可放松,58同城助用户提高防范意识

58同城还注重“防患于未然”,积极推进用户安全教育工作。2022年2月,58同城推出《网络安全官x金牌招聘官 · 带你拨开求职迷雾》专场直播,用户可以登录58同城App招聘直播广场、58同城招聘官方视频号、58同城信安官方微博等渠道观看,据统计专场直播1小时全平台观看人数超1.1W,用户互动量超4000,从而与客户建立了良好信任关系,达到了较好的宣传预警效果。

2022年6月,58同城在原有的反欺诈联盟基础上,升级组建“安全中心”。借助搭建安全学院等方式,为用户提供安全公开课、求职防骗指南等系列课程,揭秘防骗干货和常见的骗局,提高用户个人防范意识,多举并措降低用户受骗的可能性。

针对高危易骗求职者,58同城还通过分析求职者、异常招聘企业行为特征,构建易被骗用户画像,并与公安部门紧密合作,通过96110方式电话唤醒易骗求职者,使其避免金钱损失,达到有效止损的效果。

加固全业务链信息安全“防护罩”,实现“生活有需求,无忧找58

在各大核心业务层面,58同城也毫不松懈,为用户拉起一张严密的安全“防护网”。例如,针对招聘业务,58同城搭建安全中心,并设置平台保障专题、求职保障中心、安全学院、投诉中心四大板块,筑牢招聘求职安全网,保障招就双方的招聘体验与合法权益。其中,求职保障中心板块,可以为广大求职者提供防诈骗小案例、防诈指南、求职者保障计划、隐私保护小秘诀4项服务,帮助求职者“避坑”,安心找到好工作,截至目前,求职者保障计划已有879774家企业加入。

在租房领域,58同城为租客、房东、经纪人三方,均提供了完善的保障机制。面向租客,58同城大力打击虚假房源信息,确保“真房东”发布“真房源”。同时,如租客领取58安选保障卡,通过58同城线下看房,即可享有限时意外伤害险。

在此基础上完成线上签约,还能进一步享有押金保退、稳定租金保障、租后的房屋损失保障等保障。面向房东,58同城利用技术手段,识别并禁用诈骗用户账号,同时对房东进行防诈教育及精准提醒。面向经纪人,58同城也推出防止数据泄露、图片防盗图、完善第三方治理策略等举措,保障了经纪人的合法权益。

而在本地生活服务领域,58同城也提供针对性的保障措施。一方面,平台上发布的本地生活服务信息,均经过58同城的强力管控和严格审核,真实有效,消费者可以放心购买使用。同时,58同城还严把劳动者“准入关”,并从价格标准、流程标准和保障标准入手,规范到家服务。为进一步确保服务质量,58同城制定了消费者投诉反馈机制,并与平安保险合作,全程保障消费者人身财产安全。

此外在商家和劳动者权益保障方面,58同城也不遗余力。58同城联合平安保险,为家政上门服务人员带来精准贴心的保险解决方案,包括100元/天的意外事故误工费、最高2万元的自费医疗保险及百万意外险,为劳动前中后期全面保驾护航,不仅极大程度提升了劳动者的安全感,更让商家用工无忧。

以“成为人人信赖的生活服务平台”为目标,58同城在维护信息安全方面下足了功夫,先后成立了安全管理团队、反欺诈团队和信息安全委员会等组织,搭建了全公司信息治理的立体工作体系。未来,58同城也将在为用户提供优质高效的服务的同时,积极应对网络安全挑战,不断加强信息安全管理水平,切实保障用户的个人数据和信息安全。

关键词: 信息安全 安全学院